WEBテストヘルプデスクとは?その活用方法について | 新卒就活.com

2016/08/04更新

WEBテストヘルプデスクとは?その活用方法について

webテストヘルプデスクとは?その活用方法についてご紹介します。
WEBテストとは、自宅のパソコンを使って受けるSPIテストのことです。
なにかトラブルがおきても慌てることにならないよう、テストを受ける前にトラブルに対処してくれるWEBテストヘルプデスクの連絡先は必ず控えておきましょう。

WEBテストヘルプデスクとは1,システム上のトラブルを解決

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WEBテストヘルプデスクが対処してくれるトラブルの内容はシステム上の問題に限られています。
例えば、テストを受けている最中にパソコンの画面が急に真っ白になってしまったとか、次の画面に進まなくなってしまったなどの場合に、慌ててしまい自分で対処しようとすると余計に問題が深刻化してしまうこともありますので、落ち着いてWEBテストヘルプデスクへと連絡し、担当者の指示を仰ぐようにしましょう。

~採用に関する疑問やテストに対する質問などは受け付けていない~

WEBテストヘルプデスクの連絡先は、企業の採用担当者ではなくWEBテストサービスを提供している企業の担当者に繋がるものです。
当然ながら採用に関する疑問やテストの問題自体に関する質問は受け付けておりませんので注意してください。

WEBテストヘルプデスクとは2,連絡先は必ず控える

WEBテストを受けている最中でシステム上のトラブルが起きた場合には、WEBテストヘルプデスクへの連絡先が画面に表示されるようになっていることがほとんどです。
しかしながらテストを受けている最中に画面がフリーズしてしまった場合などには表示されないこともありますし、WEBテストのシステム上ではトラブルと判定されなくても、例えば画面の読み込みが異常に遅いなど、テストを受ける上で困ったことが起きないとは限りません。

~もしものために備えておく必要がある!~

そんな時のためにもWEBテストヘルプデスクへの連絡先は、テストを受ける前に必ず控えておくようにしましょう。
WEBテストヘルプデスクへの連絡先は、企業側から送られてくるWEBテスト受験に関する案内に記載されているはずですので、事前に確認するようにしておきましょう。

WEBテストヘルプデスク利用時の注意点

●受験する時間帯
WEBテストは、サーバーメンテナンスを行なっている時間帯を除き受験が可能ですが、WEBテストヘルプデスクはその全ての時間で対応してくれるわけではありません。
受付可能な時間帯を選んで受験するようにしましょう。

●集中を切らさないこと
WEBテスト受験中にシステム上のトラブルが発生してしまい、WEBテストヘルプデスクへ連絡しなければならなくなっても決して慌ててはいけません。
いざ試験再開となっても心が乱れたままだと実力を十分に発揮できません。
落ち着いて対処することを心がけましょう。

●分かりやすく伝える
WEBテストヘルプデスクへ連絡し対処してもらう場合に、あいまいな伝え方だと相手側も状況がよく分からずどう対処すればいいのか分からずに困ってしまいますので、今どんな状況なのかを分かりやすくハッキリと伝えるようにしましょう。

WEBテストヘルプデスクへの連絡先は必ず事前に控えておくこと!

WEBテストを受ける際にはWEBテストヘルプデスクへの連絡先を事前に控えておくことが大切です。
なにかトラブルが起きてもすぐに対処することができれば集中力もそれほど途切れません。
集中力が途切れてしまい実力が出せず後悔することがないように、トラブルに対する事前対策もしっかりしておくようにしましょう。